Privacy- en cookiebeleid
Hoe Wiish Elevator Solutions omgaat met uw persoonsgegevens en welke cookies wij gebruiken op deze website.
Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 06/11/2026
1. Wie zijn wij?
De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is:
Wiish Elevator Solutions BV
Bedrijfsstraat 13, 3990 Peer, België
Ondernemingsnummer: BE0644.599.543
E-mail: hello@wiish.be
Telefoon: 011636453
Wij installeren, onderhouden en herstellen liften, met vestigingen in Peer en Schelle. Wij hechten veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en verwerken die in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische privacywetgeving.
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Afhankelijk van uw contact met ons verwerken wij:
- Identiteits- en contactgegevens: naam, functie, bedrijfsnaam, adres, e-mailadres, telefoonnummer.
- Gegevens over uw installatie of werf: adres van het gebouw, liftgegevens, toegangsinformatie, gegevens van de syndicus of contactpersoon ter plaatse.
- Contractuele en financiële gegevens: offertes, bestellingen, onderhoudscontracten, facturen, btw-nummer, betalingsgegevens.
- Communicatie: inhoud van e-mails, berichten via het contactformulier en telefonische meldingen (bv. storingsmeldingen).
- Sollicitatiegegevens: cv, motivatiebrief en andere gegevens die u ons bezorgt bij een sollicitatie.
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype, bezochte pagina's en cookiegegevens wanneer u onze website gebruikt (zie het cookiebeleid hieronder).
Wij vragen geen gevoelige gegevens (zoals gezondheidsgegevens) op, tenzij dat wettelijk verplicht is.
3. Waarvoor en op welke rechtsgrond?
| Doel | Rechtsgrond |
|---|---|
| Offertes opmaken en vragen beantwoorden | Precontractuele maatregelen op uw verzoek / gerechtvaardigd belang |
| Uitvoeren van installatie-, onderhouds- en herstellingswerken | Uitvoering van de overeenkomst |
| Behandelen van storings- en noodoproepen | Uitvoering van de overeenkomst / vitaal belang van personen in de lift |
| Facturatie, boekhouding en invordering | Wettelijke verplichting / uitvoering van de overeenkomst |
| Naleven van de veiligheidsregelgeving voor liften (o.a. keuringen, liftdossier) | Wettelijke verplichting |
| Klantenbeheer en verbetering van onze dienstverlening | Gerechtvaardigd belang |
| Behandelen van sollicitaties | Precontractuele maatregelen / toestemming om uw gegevens langer bij te houden |
| Werking en beveiliging van de website | Gerechtvaardigd belang |
| Meten van de resultaten van onze online advertenties en tonen van relevante advertenties via Google Ads | Toestemming voor marketingcookies / gerechtvaardigd belang voor beperkte signalen zonder cookies |
| Vaststellen, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen | Gerechtvaardigd belang |
4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze verzameld zijn:
- Klant- en contractgegevens: tijdens de duur van de overeenkomst en tot 10 jaar daarna (verjaringstermijn en aansprakelijkheid).
- Boekhoudkundige en fiscale stukken: 10 jaar, zoals wettelijk vereist.
- Liftdossiers en technische gegevens van een installatie: zolang de installatie door ons wordt onderhouden en zolang wettelijk vereist.
- Vragen via het contactformulier zonder verdere opvolging: maximaal 2 jaar.
- Sollicitaties: tot het einde van de selectieprocedure, of maximaal 1 jaar met uw toestemming.
- Cookiegegevens: zie de bewaartermijnen in het cookiebeleid.
5. Met wie delen wij uw gegevens?
Wij verkopen uw gegevens nooit. Wij delen ze enkel wanneer dat nodig is met:
- Onze dienstverleners (verwerkers), zoals IT- en hostingpartners (onze website en het contactformulier draaien bij Netlify), leveranciers van software voor administratie en boekhouding, en onze boekhouder, telkens onder een verwerkersovereenkomst.
- Google, voor het meten van onze advertenties via Google Ads en voor de lettertypes van de website (zie het cookiebeleid hieronder).
- Erkende keuringsorganismen, leveranciers van liftonderdelen en onderaannemers, voor zover nodig voor de uitvoering van de werken.
- Verzekeraars, advocaten of incassobureaus, wanneer dat nodig is voor een schadegeval of geschil.
- Overheidsinstanties, wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
6. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte
Wij verwerken uw gegevens in principe binnen de EER. Wanneer een dienstverlener gegevens buiten de EER verwerkt (bv. sommige clouddiensten of Google), gebeurt dit enkel met passende waarborgen, zoals een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie (waaronder het EU-VS Data Privacy Framework) of standaardcontractbepalingen.
7. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang, zoals toegangsbeheer, beveiligde verbindingen en regelmatige back-ups. Enkel medewerkers die de gegevens nodig hebben voor hun taak hebben toegang.
8. Uw rechten
U hebt het recht om:
- inzage te vragen in uw persoonsgegevens;
- onjuiste gegevens te laten verbeteren;
- uw gegevens te laten wissen, tenzij wij ze wettelijk moeten bewaren;
- de verwerking te laten beperken;
- bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang, en altijd tegen direct marketing;
- uw gegevens in een gestructureerde vorm te ontvangen (overdraagbaarheid);
- uw toestemming op elk moment in te trekken, zonder dat dit de eerdere verwerking aantast.
U kunt uw rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar hello@wiish.be. Wij kunnen u vragen uw identiteit te bevestigen. Wij antwoorden binnen één maand.
9. Klacht
Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan, neem dan eerst contact met ons op. U kunt ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, contact@apd-gba.be, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
10. Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen. De meest recente versie staat altijd op onze website, met de datum van de laatste wijziging bovenaan.
Cookiebeleid
Laatst bijgewerkt: 06/11/2026
1. Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine tekstbestanden die een website op uw computer, tablet of smartphone plaatst wanneer u de site bezoekt. Dit cookiebeleid geldt voor www.wiish.be, beheerd door Wiish Elevator Solutions BV (BE0644.599.543), Bedrijfsstraat 13, 3990 Peer. Het geldt ook voor vergelijkbare technieken, zoals gegevens die in uw browser worden opgeslagen.
2. Welke soorten cookies gebruiken wij?
- Strikt noodzakelijk: wij bewaren uw cookiekeuze in uw browser, zodat wij die niet bij elk bezoek opnieuw moeten vragen. Hiervoor is geen toestemming nodig.
- Marketingcookies: deze worden geplaatst door Google Ads. Ze meten de resultaten van onze advertenties, helpen om relevante advertenties te tonen en kunnen uw surfgedrag volgen. Wij plaatsen ze enkel met uw toestemming.
Wij gebruiken geen analytische of functionele cookies. Onze website bevat ook geen ingesloten video's, kaarten of socialemediaberichten.
3. Overzicht van de cookies
| Naam | Domein | Type | Doel | Bewaartermijn |
|---|---|---|---|---|
| wiish-cookie-consent | wiish.be (opgeslagen in uw browser, geen cookie) | Strikt noodzakelijk | Onthoudt uw cookiekeuze | 6 maanden |
| _gcl_au | wiish.be | Marketing | Meet de resultaten van onze advertenties | 3 maanden |
| _gcl_aw | wiish.be | Marketing | Onthoudt dat u via een advertentie op de site kwam | 3 maanden |
| GCL_AW_P | google.com, googleadservices.com, doubleclick.net | Marketing | Onthoudt dat u via een advertentie op de site kwam | 3 maanden |
| IDE | doubleclick.net | Marketing | Herkent uw browser om advertenties te tonen en te meten | Ongeveer 13 maanden |
| test_cookie | doubleclick.net | Marketing | Controleert of uw browser cookies toelaat | Enkele minuten |
Google beheert de cookies op zijn eigen domeinen en kan die wijzigen. Meer informatie vindt u in het privacybeleid van Google.
4. Gegevens die zonder cookies naar Google gaan
De advertentietag van Google laadt bij elke bezoeker. Weigert u cookies, dan worden er geen marketingcookies geplaatst, maar ontvangt Google nog beperkte technische signalen zonder cookies, zoals uw IP-adres, browsertype en de bezochte pagina. Google kan die gebruiken om de resultaten van advertenties in te schatten.
De lettertypes van onze website worden geladen via Google Fonts. Daarbij ontvangt Google uw IP-adres. Hiervoor worden geen cookies geplaatst.
5. Uw toestemming geven, wijzigen of intrekken
Bij uw eerste bezoek vragen wij via een cookiebanner uw toestemming voor marketingcookies. Weigeren is even eenvoudig als aanvaarden. Wij onthouden uw keuze 6 maanden en vragen ze daarna opnieuw.
U kunt uw keuze altijd wijzigen via Cookie-instellingen, ook onderaan elke pagina.
U kunt cookies ook verwijderen of blokkeren via de instellingen van uw browser. Dat kan nodig zijn voor cookies die Google al op zijn eigen domeinen plaatste, want die kunnen wij niet zelf verwijderen.
6. Persoonsgegevens
Voor zover cookies persoonsgegevens verwerken, gelden de regels uit ons privacybeleid hierboven, inclusief uw rechten en de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.
7. Contact
Voor vragen over ons cookiegebruik kunt u terecht bij hello@wiish.be.